Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zi88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, zi88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt cho mọi yêu cầu về quyền riêng tư
zi88 Chính sách bảo mật thông tin tại zi88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách zi88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các biện pháp cụ thể ở từng bước, từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay ZaloPay. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chính mà zi88 duy trì cho mỗi tài khoản.

Mã hoá SSL toàn phiên Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống zi88 đều được mã hoá SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Xác thực OTP khi đăng nhập Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — bao gồm số liên kết với Viettel Money hoặc ví điện tử khác của bạn.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản người dùng. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của zi88 xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của zi88 để được hỗ trợ về tài khoản, ví điện tử và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại zi88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh và vận hành tài khoản.

zi88 không chia sẻ thông tin cá nhân với bên ngoài ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu đang được lưu. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn trên trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng đăng nhập và thanh toán có thể không hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu tài chính theo quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống và truy cập.